الاتصال بنا
في هذه الصفحة:
ساعات العمل
وكلاء خدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية، اللغة العربية الفصحى واللهجة المصرية مستعدون لمساعدتكم 7 أيام في الأسبوع من 07:00 حتي 07:00 حسب التوقيت المحلي المصري و7:00 حتي 3:00، بتوقيت الساحل الشرقي في الولايات المتحدة. يتم إغلاق مركز الاتصال في الأعياد الوطنية المصرية، كما هو ملاحظ من قبل سفارات الولايات المتحدة.
فحص حالة تأشيرتك
يمكنك معرفة حالة طلبك في أي وقت من خلال هذا الموقع الإلكتروني..
فحص حالة جواز سفرك
فوري: أدخل رقم جواز سفرك أدناه لفحص الحالة.
البريد الإلكتروني: أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى passportstatus@ustraveldocs.com واكتب في الموضوع و/أو نص الرسالة رقم جواز السفر كما تم إدخاله في وقت جدولة الموعد وسوف تتلقى ردًا تلقائيًا بالحالة.
معلومات الاتصال
إذا كنت تحتاج للمساعدة في طلب التأشيرة الخاص بك أو تريد معرفة المزيد عن الحصول على تأشيرة للسفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فالرجاء الاتصال بنا عن طريق أي من الوسائل الموضحة أدناه. يستطيع موظفو مركز اتصال خدمات طلب التأشيرة مساعدتك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.
يرجى التأكد لديك رقم جواز سفرك ، DS -160 الرقم، وعنوان البريد الإلكتروني المتاح عند المكالمة كما سيطلب من قبل عامل الاتصال
البريد الإلكتروني: للتواصل مع ممثل خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، الرجاء التواصل على support-Egypt@ustraveldocs.com
رقم الهاتف: الرجاء الاتصال بممثل خدمة العملاء باستخدام أحد أرقام الهواتف التالية:
- المتصلون داخل مصر: اتصل بـ 0235311460
- المتصلون داخل الولايات المتحدة الأمريكية اتصل بـ 17035202250
- إذا كنت تتصل من مصر وترغب فى إستخدام خدماتنا للاتصال بك، الرجاء إدخال رقم الهاتف المحلي من مصر وانقر على إتصل.
سكايب: لاستخدام برنامج سكايب للتحدث إلى أحدث ممثلي خدمة العملاء أثناء ساعات العمل العادية، قم بإضافة جهة اتصال جديدة إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام اسم سكايب ustraveldocs-egypt.
الدردشة: للدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء، الرجاء النقر فوق الصورة أدناه.
يعمل برنامج الدردشة على Internet Explorer 8.0 وInternet Explorer 7.0 وInternet Explorer 6 Service Pack 2 و Firefox 3.6.
سكايب: لاستخدام برنامج سكايب للتحدث إلى أحدث ممثلي خدمة العملاء أثناء ساعات العمل العادية، قم بإضافة جهة اتصال جديدة إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام اسم سكايب ustraveldocs-egypt.
الدردشة: للدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء، الرجاء النقر فوق الصورة أدناه.
يعمل برنامج الدردشة على Internet Explorer 8.0 وInternet Explorer 7.0 وInternet Explorer 6 Service Pack 2 و Firefox 3.6.
التبليغ عن عمليات مشبوهه
Pيرجى التواصل معنا إذا كنت على بينة من بعض الأنشطة المشبوهة, ، دفع رسوم غير ضرورية, أو تعتقد أنك قد واجهت الغش في اي مرحله في عملية طلب التأشيرة. وهذا يمكن أن يشمل ولكن لا يقتصر على: دفع رسوم التأشيرة الخاص بك, تحديد مواعيد مقابلة التأشيرة أو استلام جواز السفر. إذا كان أي من هذه تنطبق عليك يرجى الاتصال بنا على الفور fraud@ustraveldocs.com.