التقدم للحصول على تأشيرة سفر للولايات المتحدة

الاتصال بنا

في هذه الصفحة:

• ساعات العمل
• فحص حالة تأشيرتك
• فحص حالة جواز سفرك
• معلومات الاتصال
• التبليغ عن عمليات مشبوهه
  

ساعات العمل

الإنجليزية وكلاء خدمة العملاء الناطقين باللغة العربية على استعداد لمساعدتك 7 أيام في الأسبوع 7:00 حتي 7:00 بالتوقيت المحلي في المملكة العربية السعودية و7:00 حتي 3:00، بتوقيت الساحل الشرقي للفي الولايات المتحدة. يتم إغلاق مركز الاتصال في الأعياد الوطنية في المملكة العربية السعودية، كما هو مبين من قبل سفارات الولايات المتحدة.

ملاحظة: يرجى ملاحظة ان ساعات عمل موظفي خدمة الزبائن خلال شهر رمضان المبارك من الأحد إلى الخميس ، من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثالثة مساءا بحسب التوقيت المحلي للمملكة العربية السعودية، ومن الثالثة صباحا وحتى التاسعة صباحًا بالتوقيت الشرقي القياسي EST في الولايات المتحدة.

فحص حالة تأشيرتك

يمكنك معرفة حالة طلبك في أي وقت من خلال هذا الموقع الإلكتروني.. 

فحص حالة جواز سفرك

فوري: أدخل رقم جواز سفرك أدناه لفحص الحالة.

البريد الإلكتروني: أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى passportstatus@ustraveldocs.com واكتب في الموضوع و/أو نص الرسالة رقم جواز السفر كما تم إدخاله في وقت جدولة الموعد وسوف تتلقى ردًا تلقائيًا بالحالة.

معلومات الاتصال

إذا كنت تحتاج للمساعدة في طلب التأشيرة الخاص بك أو تريد معرفة المزيد عن الحصول على تأشيرة للسفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فالرجاء الاتصال بنا عن طريق أي من الوسائل الموضحة أدناه. يستطيع موظفو مركز اتصال خدمات طلب التأشيرة مساعدتك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.

يرجى التأكد من أن رقم جواز السفر, رقم ورقة التأكيد DS-160 ,و العنوان البريدي موجودين عند الاتصال بنا, لانه سيتم طلبهم جميعا من قبل ممثل خدمة العملاء.

البريد الإلكتروني: للتواصل مع ممثل خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، الرجاء التواصل على support-SaudiArabia@ustraveldocs.com

رقم الهاتف: الرجاء الاتصال بممثل خدمة العملاء باستخدام أحد أرقام الهواتف التالية:

• المتصلون داخل المملكة العربية السعودية: اتصل بـ 966920033085 او 966920025855.
• المتصلون داخل الولايات المتحدة الأمريكية اتصل بـ1 703 520 2248.

Click to Call

برنامج Skype: للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء أثناء ساعات العمل العادية باستخدام برنامج Skype، استخدم أمر إضافة جهة اتصال لإضافة ustraveldocs-saudiarabia لجهات الاتصال على حسابك.

الدردشة: للدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء، الرجاء النقر فوق الصورة أدناه.
يعمل برنامج الدردشة على Internet Explorer 8.0 وInternet Explorer 7.0 وInternet Explorer 6 Service Pack 2 و Firefox 3.6.